4 :    کسب مزیت رقابتی از طریق توسعه منابع انسانی

1-4 : ماهیت مزیت رقابتی

2-4 : راهکارهای کسب مزیت رقابتی

3-4 : توسعه منابع انسانی و مزیت رقابتی  

1-3-4 : توسعه حرفه ای

2-3-4 : نهادینه شدن تغییر و نوآوری

  نهادینه شدن تغییر و نوآوری بستگی به برخورد انسان با اطلاعات تولیدی دارد. در یک فرآیند تعاملی، تکنولتوژی اطلاعات و انسان برروی همدیگر اثر گذاشته و اگر خوب عمل شود تغییر و نوآوری نهادینه میگردد. زمانی که نفوذ تکنولوژی اطلاعات و میزان پذیرش از سوی انسانها کم باشد در این وضعیت تغییری ایجاد نخواهد شد و همه تالاش و انرژی صرف حفظ وضع موجود می شود. زمانی که نفوذ تکنولوژی اطلاعات زیاد ولی افراد زمینه پذیرش نداشته باشند، اطلاعات بدون مشتری می ماند و نتیجه ای عاید نمی گردد و زمانی که نفوذ اطلاعات کم_ ولی پذیرش آن زیاد باشد در فضای تشنگی اطلاعات خالقیت حاصل میشود و شکل مطلوب این است که نفوذ تکنولوژی زیاد و میزان پذیرش هم زیاد باشد که حاصل آن تلفیق خلاقیت و تغییر است.

3-3-4 : تقویت مهارت ادراکی :

از جمله نشانه های انسان توسعه یافته، داشتن مهارت ادراکی است؛ مهارت ادراکی توانایی درک این نکته است که کارکردهای گوناگون سازمان با یکدیگر وابسته است و تغییر در هریک از بخشها الزاماً بخشهای دیگر را تحت تاثیر قرار می دهد. مهارت ادراکی چیزی نیست که بتوان با یک دوره آموزش نظری آن را ایجاد کرد بلکه فکر کارکنان باید تغییر کند و در واقع اندیشه ادراکی تبدیل به کنش ادراکی شود. زیربنای مهارت ادراکی تفکر سیستمی است و از طریق تکنولتوژی اطلاعات می توان مهارت ادراکی را ایجاد و پرورش داد و این به خاطر این است که تکنولوژی اطلاعات یک سیستم است که در عمل مهارت ادراکی و سیستمی فکرکردن و عمل کردن را به افراد یاد می دهد.

- قدرت شناخت فرد به لحاظ آگاهی از عناصر سیستم اطلاعاتی تقویت میگردد.

- قدرت درک روابط بین اطلاعات و مولفه ها تقویت می شود.

- تصویر کلی و جمع بندی کلی از اطلاعات به دست می آید.

- به لحاظ درک روابط منطقی بین دادهها، فرد به تفکر منطقی مجهز میشود.

- قدرت پیش بینی بالا می رود.

4-3-4 : تقویت مهارت تصمیم گیری

افراد براساس اطلاعات دقیق تصمیم گیری کرده و درواقع سیستمهای اطلاعات مدیریت ، مانند سیستمهای پشتیبان مدیریت و سیستمهای پشتیبان تصمیمگیری ، میتوانند اطلاعات به هنگام، مناسب و سریعی را در اختیار قرار دهند تا با حداقل اشتباه تصمیمگیری کرد. براین اساس، افراد از مهارت تصمیمگیری علمی بهرهمند می شوند و از این بابت به مهارت تصمیمگیری در عمل منجر می گردد.

به طور کلی IT در ابعاد زیر به تقویت مهارت تصمیمگیری کمک می کند:

- مسئله یابی و فرصت یابی که زیربنای تصمیمگیری استراتژیک است، سریعتر و دقیقتر انجام میشود؛

- برنامه ریزی جامع بهتر تدوین میگردد؛

- کیفیت تصمیمات افزایش  میابد؛

- زمان تصمیمگیری به حداقل میرسد؛

- خطای انسانی در شبکه پردازش اطلاعات سازمانی کاهش مییابد؛

- گرایش به سمت فرضهای تصمیمگیری عقلایی به وجود میآید.

- از طریق بازخوردهای سریع مهارت تصمیمگیری اصلاح می شود.

5-3-4 : به وجود آمدن روحیه پژوهشی در کارکنان

6-3-4 : تقویت خود نظارتی