*مقدمه:

 تقریبا تمامی اندیشمندان و صاحب نظران علوم مدیریتی و اقتصادی پذیرفته اند که منابع انسانی با کیفیت بالا، رکن اساسی توسعه اقتصادی در سطح خرد و کالن است. لذا سازمانها باید همانگونه که برای منابع مالی و سرمایه های فیزیکی (کارخانه، تجهیزات و ... ) دارای طرحهای توسعه می باشند، بایستی طرحهایی را نیز برای توسعه منابع انسانی سازنده، آن هم با دیدگاهی متفاوت و برتر نسبت به سایر منابع در دسترس سازمان، دربرنامه های استراتژیک خود بگنجانند.

مقوله توسعه منابع انسانی به عنوان یک موضوع کلیدی،با اهمیت و اساسی، از جمله ضروری ترین اقداماتی است که در سازمانها و در حوزه مدیریت منابع انسانی مطرح است. به طور کلی و بر طبق مطالعات فراوان صورت پذیرفته در مبحث توسعه منابع انسانی، دو دیدگاه اساسی به توسعه منابع انسانی مطرح می باشد:

اول اینکه : گفته می شود که توسعه منابع انسانی در توسعه دانش ، توسعه مهارت، تغییرنگرش و تغییررفتار خلاصه می شود و این چهار مفهوم از طریق یک مکانیزم موثر آموزش محقق خواهد شد.

دوم اینکه : توسعه منابع انسانی سیستمی است که زیر سیستم هایی چون برنامه ریزی نیروی انسانی، کارمند یابی و تأمین نیروی انسانی، آموزش، نظام ارزیابی عملکرد، نظام پرداخت و مزایای شغلی، انگیزش و رضایت شغلی و غیره را در خود جای داده است.*01*

 منابع و عوامل ناشی از ثروت های گوناگون همچون منابع طبیعی، موقعیت جغرافیایی استراتژیک، ماشین آلات، سطح فناوری و .... ، درحرکت و توسعه کشورها موثر می افتاده است، امروزه انسان به عنوان یگانه عامل تأثیر گذار بر توسعه شناخته می شود. از این روست که کرامت انسان به عنوان شریف ترین عامل زندگی توسعه یافته است.*I 

امروزه، تمامی سازمانها ادعا می کنند که نیروی انسانی بزرگترین سرمایه آنهاست چرا که بتر همگتان آشتکار شتده است که انسان عامل اصلی توسعه است و توسعه یافتگی تنها بر شانه های انسان پتی متی رو د. فراینتد توستعه و رشد، بدون مشارکت انسان به جایی نمی رسد؛زیرا انسان هم هدف و هم وسیله نیل به توسعه است. در عصری کته با یک غفلت کوچک، رقبا پیشی گرفته و مشتریان خواسته های پیچیده و متنوعی را مطرح می کنند توسعه منتابع انسانی به یکی از مهمترین مزیت های رقابتی این دوران مبدل شده است .*II

بنابراین بدون رشد و بالندگی استعدادها و قابلیت های منابع انسانی در تمام حوزه های جامعه نمی توان به هدفهای توسعه، سازندگی و ایجاد شرایط مناسبی برای یک زندگی متعالی نائل آمد. در این تحقیق ابتدا به بررسی جامع تر مفاهیم توسعه منابع انسانی می پردازیم.

در ادامه به مبحث فناوری های اطلاعاتی و به ویژه اینترنت می پردازیم و جایگاه را در توسعه منابع انسانی به تصویر می کشیم. و نقش این موضوع را در کسب مزیت رقابتی برای سازمانها تشریح می کنیم. فناوری اطالعات و بویژه اینترنت نحوه ی زندگی ، یادگرفتن، کارکردن و گذراندن اوقات فراغت را دگرگون کرده است. به طور اساسی ،اینترنت همه جنبه های جامعه انسانی را کم و بیش تغییر داده است.*III

به طور مفصل تر در رابطه با تاثیر اینترنت و فناوری اطلاعات بر توسعه منابع انسانی بحث خواهد شد، و سعی می شود نوآوریهای مهم و (حتی الامکان) تغییرات در سطوح کارکنان،انگیزش و رهبری بررسی گردد.

.                                               فناوری اطلاعات

.                                                         *

.                                               .                    .

.                                         *                                *

.                        کسب مزیت رقابتی              توسعه منابع انسانی

جایگاه فناوری اطلاعات در توسعه منابع انسانی و مزیت رقابتی در ادامه به مبحث مزیت رقابتی و راههای دستیابی به آن پرداخته می شود. بدون شک منابع انسانی سازمان بعنوان اصلی ترین عامل در کسب مزیت رقابتی برای سازمانها به حساب می آیند. امروزه کسب مزیت رقابتی درگرو این است که سازمانها در ابعاد مختلف به سمت سرآمدی و برتر شدن حرکت کنند. ایجاد رقابت با رعایت اصول اخلاقی به این معنی است که با شیوه علمی و با برنامه ریزی راهبردی درجهت قوی کردن سازمان گام برداشت.  مهم ترین بُعد در اینجا، توسعه منابع انسانی است. منابع انسانی سازمانها به عنوان عناصری که دائماً می توانند به دانش و مهارتها و توانایی های خود بیفزایند، می توانند در رقابت با سایر سازمانها برای برتر بودن در بازار و صنعت عامل اصلی و حیاتی محسوب شوند. IIII

اسقرار مدلهای مناسب و موثر توسعه منابع انسانی در سازمانها دارای دستاوردهای زیادی است که از آن جمله به وجود آمدن مزیت رقابتی و توجه به خواسته ها و نیازهای مشتریان درهمه ابعاد است.

برای کسب سودآوری، لازم است ابتدا در ابعاد مختلف توانمندسازهای سازمان را تقویت و از طرف دیگر نتایج حاصل از توانمندسازها را تبدیل به خدمات، کالا و محصولِ برتر و مشتری پسند کرد. براین اساس و باتوجه به اهمیت توسعه منابع انسانی در کسب و کار ، مفاهیم مزیت رقابتی بحث شده و ارتباط آنرا  با توسعه منابع انسانی نیز تبیین می گردد.

============

*01* داوودی،احمد؛ توسعه منابع انسانی و نظام اداری ؛ مجله تدبیرشماره41؛ 1378.

I--Kolinsky, R., The new competition and human resources: how disadvantaged are low income LDCs? Paper prepared for a conference on Globalization and Learning, September, Oxford, 1998

II--Baldwin, T., &Ford, J.K., Transferoftraining: Areviewanddirectionsforfutureresearch, Personnel Psychology, 41, 63-105, 1988

III--Woodard, I., and Knee bone, P. & Lee, D., forecasting the demand for scarce skills, in: Human Sciences Research Council, Human resources development reviews 2003: education, employment and skills in South Africa (Cape Town, HSRC and East Lansing, Michigan State University Press), 2003.

IIII--Barley, THE NEW WORLD OF WORK, PAMPHLET ,BRITISH-NORTH AMERICAN COMMITTEE, London, 1996.